Управление репутацией
в интернете
Формирование личной истории
в интернете
Наиболее частые ситуации,
когда необходимо воспользоваться услугой:
- Несформированный или слабый имидж компании/персоны;
- Ложная информации о продукте или сервисе;
- Регулярные негативные отзывы в медиа о персоне;
- Атаки конкурентов.
Этапы работ:
- Регулярное наблюдение за упоминанием компании в сети;
- Улучшение имиджа с помощью постоянного наполнения сети интернет полезным контентом;
- Коммуникацию с клиентами и работниками;
- Оперативная реакция на черный пиар;
- Размещение позитивных комментариев и больших материалов;
формирование имиджа компании или персоны в сети.
Управление репутацией в интернете
Виды и стоимость работ.
Проведение мониторинга информационного поля и анализ имиджа и репутации заказчика в интернете, включая поисковые системы, сайты СМИ, социальные сети, блоги, форумы и сервисы отзывов. Исследование выявит основные каналы распространения информации и источники, обеспечивающие оценку объекта.
Результаты аудита:
1. рекомендации о существенном изменении/частичной коррекции системы позиционирования;
2. план мероприятий, с помощью которых эта работа должна быть проведена;
* предварительно необходимо провести аудит.
Для кого необходим пакет? Для клиентов с положительной или нейтральной репутацией.
Задача — поддержание имиджа, своевременная реакция на появление нежелательной информации.
1. Создание/редактирование wiki – страницы о персоне/компании.
2. Регулярный мониторинг упоминаний в интернете (поисковые системы, сайты СМИ, социальные сети) и составление ежемесячного отчета медиа-активности,
3. Написание и размещение официальных ответов компании — в случае появления негативных отзывов/комментариев, в том числе, в СМИ,
4. Подготовка не менее 2-х информационных сообщений в месяц — новость для сайта компании и/или пресс-релиз. Каждое сообщение дополнительно публикуется на сайте DK.RU и выходит в ежедневной email-рассылке.
* предварительно необходимо провести аудит.
Для кого необходим пакет? Для клиентов с низкой популярностью по запросам с упоминанием бренда и отсутствием отзывов.
Задача — неагрессивный вывод заказчика в публичное пространство, в том числе с нуля, и формирование необходимого имиджа.
1. Создание/редактирование wiki – страницы о персоне/компании.
2. Подготовка не менее 2-х информационных сообщений в месяц — новость для сайта компании и/или пресс-релиз. Каждое сообщение дополнительно публикуется на сайте DK.RU и выходит в ежедневной email-рассылке.
3. Подготовка одного большого материала (интервью, репортаж, др.) для размещения на сайте компании. Материал дополнительно публикуется на сайте DK.RU, выходит в ежедневной email-рассылке и в социальных сетях.
4. Регулярный мониторинг упоминаний в интернете (поисковые системы, сайты СМИ, социальные сети, блоги, форумы, сервисы отзывов) и составление ежемесячного отчета медиа-активности, а также оперативное реагирование на негатив.
* предварительно необходимо провести аудит.
Для кого необходим пакет? Для клиентов с положительной или нейтральной репутацией.
Задача — поддержание имиджа, своевременная реакция на появление нежелательной информации и ее нейтрализация.
1. Создание/редактирование wiki – страницы о персоне/компании.
2. Регулярный мониторинг упоминаний в интернете (поисковые системы, сайты СМИ, социальные сети) и составление ежемесячного отчета медиа-активности,
3. Написание и размещение официальных ответов компании — в случае появления негативных отзывов/комментариев, в том числе, в СМИ,
4. Подготовка не менее 2-х информационных сообщений — новость для сайта компании и/или пресс-релиз. Каждое сообщение дополнительно публикуется на сайте DK.RU и выходит в ежедневной email-рассылке.
5. Подготовка одного большого материала (интервью, репортаж, др.) для размещения на сайте компании. Материал дополнительно публикуется на сайте DK.RU, выходит в ежедневной email-рассылке и в социальных сетях.
* предварительно необходимо провести аудит
Для кого необходим пакет? Для клиентов с низкой популярностью по запросам с упоминанием бренда и отсутствием отзывов.
Задача —вывод заказчика в публичное пространство, в том числе, с нуля.
1. Создание любого вида контента, размещение в сторонних СМИ, создание и ведение групп в социальных сетях и пр.
2. Формат и объем размещения разрабатываются индивидуально под конкретные задачи клиента.
3. Создание/редактирование wiki – страницы о персоне/компании.
Для кого необходим пакет? Для клиентов, понесших существенные репутационные издержки, в том числе, ставших жертвами информационных атак и черного PR.
1. «Зачистка»поисковиков от нежелательной информации, размещения в СМИ и у топ-блогеров, агрессивное насыщение интернета положительной или нейтральной информацией о заказчике, работа с комментариями в социальных сетях и пр.
2. Формат и объем размещения разрабатываются индивидуально под конкретные задачи клиента.
3. Создание/редактирование wiki – страницы о персоне/компании.
